OSB - Segment AWOG

Ideeën, vragen, opmerkingen zijn van harte welkom. U kunt zich daarvoor richten tot Mark Verhees, coördinator platforms via het telefoonnummer (073) 648 38 50l.

Standpunten OSB-segment AWOG
Waar gaat OSB-segment AWOG voor?

· Stimuleren veilig en gezond werken op hoogte
· Behouden / verbeteren kwalitatief hoogwaardige opleidingen
· Belangenbehartiging glasbewassing bij de CAO-onderhandelingen
· Verbeteren imago
· Instroom glazenwassers
· Voorkomen van oneerlijke concurrentie
· Promoten OSB; keurmerk voor klanten

Hoe denkt OSB-segment AWOG over ...?

· Veilig werken op hoogte
· Particuliere glazenwassersbranche
· Hoofd Bedrijfschap Ambachten (HBA)
· Wervingscampagne Glazenwasser, een baan met uitzicht

naar boven 

Veilig werken op hoogte 

Werken op hoogte vormt een van de grootste risico’s binnen de glazenwassers- en gevelreinigersbranche. Het is van het grootste belang dat dit op een veilige en gezonde manier gebeurt. De voorschriften zijn vastgelegd in de Risico Inventarisatie en Evaluatie, module Glas- en Gevelreiniging, welke sinds 2008 is opgenomen in de Arbocatalogus voor de Schoonmaak- en Glazenwassersbranche.

Visie OSB

· Veiligheidsvoorschriften zijn prima omschreven. Het blijft belangrijk om ontwikkelingen op dit gebied te volgen en aanpassingen indien nodig door te voeren. De branche geeft hiermee invulling aan haar verantwoordelijkheid. 

· Afgelopen periode is er veel aandacht geschonken aan voorlichting en opleiding binnen de eigen branche. Dit blijft een belangrijk aandachtspunt om er voor te zorgen dat eenieder de voorschriften kent en naleeft.

· OSB is tegen oneerlijke concurrentie wanneer bedrijven de voorschriften omtrent veilig en gezond werken niet naleven. OSB ondersteunt de overheid bij de handhaving hierop. OSB geeft desgevraagd voorlichting over de veiligheidsvoorschriften aan opdrachtgevers ongeacht welk bedrijf de glasbewassing verzorgt of gaat verzorgen.

· OSB is van mening dat gebouwen alleen onderhouden mogen worden als voldaan kan worden aan de vastgestelde veiligheidsvoorschriften. Gebouwbeheer zit aan het einde van de keten; architecten, projectontwikkelaars, bouwondernemingen, eigenaren, beheerders / facilitair managers, onderhoud. OSB is pro-actief in de voorlichting naar alle partijen in de keten.
· OSB streeft naar definitieve aanpassing van de bouwwetgeving door invoering van een veiligheidstoets voor onderhoud. Het betreft hier een verplaatsing van de regelgeving naar het begin van de keten (ontwerp).

· OSB werkt samen met andere onderhoudsbranches die hun eigen veiligheidsvoorschriften hebben opgesteld. De samenwerking moet de kennis in de bouwketen verhogen en moet de naleving van regels, veiligheidsvoorschriften stimuleren.

Resultaten 2009

· OSB heeft er in 2009 samen met het ministerie van SZW voor gezorgd dat er een toetsingskader voor veilig onderhoud is opgesteld. Dit toetsingskader zal uitgangspunt zijn in de aanpassing van de bouwregelgeving. Het ministerie van VROM heeft aan OSB het voornemen tot wetswijziging kenbaar gemaakt.

· OSB heeft meegewerkt aan de opzet en uitvoering van het inspectieproject glasbewassing van de Arbeidsinspectie.

· OSB heeft diverse publicaties en presentaties verzorgd over het belang van veilig werken op hoogte. OSB heeft het congres Verantwoord gebouwonderhoud georganiseerd waarin veel aandacht is besteed aan veiligheidsvoorschriften. \

· OSB heeft samen met SBD het initiatief genomen om het HBA Platform Preventie Valgevaar weer bijeen te brengen. Hierin werken diverse onderhoudsbranches samen met betrekking tot veilig werken op hoogte.

naar boven 

Particuliere glazenwasserbranche 

De markt voor glazenwasbedrijven kan opgedeeld worden in een markt met zakelijke klanten en een markt met particuliere klanten. De zakelijke markt is een normaal functionerende markt waarin middels contracten afspraken worden gemaakt. Vaak zijn de gebouwen op de zakelijke markt groter (meer raamoppervlakte) dan op de particuliere markt. Glazenwasbedrijven die bij OSB zijn aangesloten zijn uitsluitend werkzaam in de zakelijke markt. Deze bedrijven schenken veel aandacht aan kwaliteit, veiligheid, personeel en opleiding.

De omvang van een opdracht in de particuliere markt is veel kleiner dan op de zakelijke markt (vgl. aantal ramen in een woonhuis met een overheidsgebouw). Efficiënte bedrijfsvoering noodzaakt veel glazenwasbedrijven op de particuliere markt tot concentratie in een bepaald gebied.

Uit onderzoek van Regioplan (2008; initiatief OSB) blijkt dat de particuliere markt niet naar behoren functioneert. De volgende problemen doen zich voor op de particuliere glazenwassersmarkt:

Bedrijven verdelen onderling de markt. Consumenten hebben weinig keuzevrijheid.
· Glazenwasbedrijven handhaven zelf op basis van de ongeschreven ‘erecode’.
· Er is soms zelfs sprake van een pachtsysteem met ernstige misstanden als gevolg.
· Bedrijven werken zwart.
· Er is sprake van verkapte loondienst.

Download rapport van Regioplan

Visie OSB

· OSB is van mening dat de huidige wijze van marktverdeling leidt tot misstanden in de particuliere markt. De markt behoort niet verdeeld te worden door particuliere glazenwasbedrijven op basis van erecodes of pachtsystemen. De consumenten behoren keuzevrijheid te hebben. Een wijkverdeling is gelet op efficiency prima. Het is dan wel belangrijk dat iemand namens de consumenten in de wijk (schriftelijke) afspraken maakt met een glazenwasbedrijf.

· OSB is tegen iedere vorm van oneerlijke concurrentie (bijvoorbeeld zwart werken of niet toepassen van veiligheidsvoorschriften). OSB is van mening dat de overheid hierop moet handhaven. OSB wil graag mee werken aan instrumenten om oneerlijke concurrentie te voorkomen.

· De misstanden in de particuliere glazenwassersbranche leiden tot een negatief imago van de particuliere glazenwasser. Dit beïnvloedt eveneens het imago van de zakelijke glazenwasser. Aangezien de misstanden het imago van de glazenwasser negatief beïnvloeden, wil OSB oneigenlijke marktverdeling tegengaan en de transparantie in de particuliere markt vergroten.

Resulaten 2009

In samenwerking met HBA en Regioplan zijn de resultaten van het onderzoek 2008 vertaald naar een pilot in een gemeente. In deze gemeente zal in 2010 een uitgebreid project gestart worden door diverse samenwerkende overheidsinstanties. Doelstelling is om door een gezamenlijke actie een markt structureel te veranderen. De pilot zou dan als voorbeeld kunnen dienen voor andere gemeentes.

Hoofd Bedrijfschap Ambachten (HBA) 

Het Hoofd Bedrijfschap Ambachten (HBA) is een publiekrechtelijke organisatie voor ambachtelijke branches, ingesteld in 1956 krachtens de Wet op de bedrijfsorganisatie. De wettelijke taakstelling van HBA is (1) stimuleren van een algemeen belang dienende bedrijfsuitoefening door de aangesloten ondernemingen en (2) het behartigen van de gemeenschappelijke belangen van de aangesloten ondernemingen en de daarbij betrokken personen. 

Het HBA is actief voor de glazenwassersbranche. Ondernemingen die glazenwasactiviteiten zelf uitvoeren zijn wettelijk verplicht de vastgestelde heffing te betalen. Dit betreft in ieder geval een algemene heffing. Naast de algemene heffing kan het HBA door middel van een bestemmingsheffing extra activiteiten voor een bepaalde branche financieren. Voor het al dan niet invoeren van een bestemmingsheffing kiest de branche (bij monde van de brancheorganisatie) zelf.

OSB heeft zeggenschap over de activiteiten van HBA voor de glazenwassersbranche. OSB verricht inspanningen om belangrijke branche-onderwerpen via HBA gefinancierd te krijgen. OSB-leden krijgen korting op de verplichte bijdragen (algemene heffing en bestemmingsheffing) aan HBA.

Visie OSB

OSB is positief over de verplichting bij HBA dat alle glazenwasbedrijven mee betalen aan het algemeen belang van de branche. Alle bedrijven met eigen glazenwasactiviteiten behoren een financiële bijdrage te leveren. Hiermee voorkom je dat bepaalde bedrijven profiteren van branche-ontwikkeling zonder te betalen (freeriders).
De belangen van de glazenwassers kunnen het beste behartigd worden vanuit de gelden uit de bestemmingsheffing. OSB wil de bestemmingsheffing handhaven. OSB is kritisch over de verhouding tussen de algemene heffing en de bestemmingsheffing.
OSB is positief over de samenwerking met HBA. OSB levert een actieve bijdrage aan de activiteiten van HBA. OSB heeft zeggenschap over de activiteiten en OSB-leden krijgen korting op de algemene heffing en de bestemmingsheffing.
OSB zal HBA kritisch blijven volgen in de besteding van geld wat door ondernemers is bijeengebracht.

Brancheoverstijgende projecten (algemene heffing) zijn:

· Branchestructuuronderzoek
· Branchecode
· Platform Preventie Valgevaar

Specifieke brancheprojecten (bestemmingsheffing) zijn:

· Imago-/wervingscampagne 'Glazenwasser een baan met uitzicht'
· Lobby bouwwetgeving
· Cursus RI&E
· Professionalisering particuliere glazenwassersmarkt

naar boven 

Wervingscampagne Glazenwasser, een baan met uitzicht  

In 2009 is de nieuwe wervingscampagne 'Glazenwasser, een baan met uitzicht' ontwikkeld. Deze campgane is een initiatief van het Hoofdbedrijfschap Ambachten (HBA) en de Ondernemersorganisatie Schoonmaak- en Bedrijfsdiensten (OSB). Met deze campagne willen zij bijdragen aan de werving van nieuwe glazenwassers. De campagne richt zich op alle bedrijven in de sector.

De wervingscampagne is uitgebreid besproken in ledenbijeenkomsten van OSB-segment AWOG. Er is gekozen voor drie beelden, te weten uitdaging, goed geld verdienen en elke dag anders. De campagne is zo opgezet dat bedrijven zelf aan de slag gaan. In de campagnemap die de bedrijven kunnen bestellen is veel bruikbare informatie hiervoor opgenomen. Dit betekent dat ieder bedrijf zelf de keuze kan maken welk campagnebeeld het beste past bij de eigen onderneming. Indien men er bijvoorbeeld voor kiest om alleen de glazenwasser in safesit te gebruiken, dan is dit de keuze van het bedrijf zelf. Hierdoor zal vanzelf het beeld uitgedragen worden wat door de bedrijven het meest gedragen wordt.

In de algemene uitingen over de wervingscampagne wordt veelal gekozen voor het beeld ‘uitdaging’ (glazenwasser in safesit). Uit de praktijk blijkt dat dit beeld tot veel positieve en weinig negatieve reacties leidt. Uiteraard mag iedereen hierbij zijn eigen overweging maken.

Meer informatie: www.baanmetuitzicht.nl 

Resultaten 2009

· Opzet campagne
· Lancering campagne op Glazenwassers- en gevelreinigersvakbeurs

naar boven