Themas > Kwaliteit > OSB Plus

OSB Plus

Kwaliteitszorg is binnen de schoonmaak- en glazenwassersbranche een belangrijk thema. Om te laten zien dat een bedrijf de kwaliteitszorg goed geregeld heeft, is vaak een ISO 9001-traject doorlopen. De branche heeft ervoor gekozen om aanvullend hierop een extra kwaliteitsnorm op te stellen en heeft deze verpakt in de OSB Plus-norm. Als een bedrijf een ISO 9001 certificaat heeft en voldoet aan de OSB Plus-norm, dan komt het in aanmerking voor een OSB Pluscertificaat.

De OSB Plus-norm is een vorm van zelfregulereing. De branche heeft zichzelf immers middels deze norm opgelegd het kwaliteitsdenken te vergroten en het kwaliteitsniveau verder te verbeteren. De OSB Plus-norm omvat een aantal branche-specifieke eisen op het gebied van de inrichting van de organisatie, te weten:

  1. Alle objecten van de hoofdvestiging in Nederland en alle nevenvestigingen in Nederland vallen binnen het kwaliteitssysteem
  2. Het bedrijf conformeert zich aan de voorwaarden van het OSB-lidmaatschap
  3. Er is een communicatiesysteem aanwezig voor een gestructureerde manier van communiceren met de opdrachtgever
  4. De begrippen uit de meest recente lijst schoonmaakterminologie (SIS-T lijst) worden toegepast
  5. De kwaliteit voor algemene schoonmaakactiviteiten dient te worden beoordeeld aan de hand van de “Handleiding VSR Kwaliteitsmeetsysteem” en/of, in geval van specifieke schoonmaakactiviteiten, aan de hand van een soortgelijke normering
  6. Uitvoerenden beschikken minimaal over kennis waaraan wordt gerefereerd in de CAO
  7. Er is een op schrift gestelde instructieprocedure voor nieuwe schoonmaakwerknemers
  8. In de procedure voor instructie van nieuw personeel, alsmede wijziging van de werksituatie is opgenomen
    • Het uitreiken van de meest recente versie van de CAO
    • Mondelinge uitleg verantwoordelijkheden en bevoegdheden
    • Mondelinge uitleg werkmethoden en werkzaamheden
    • Mondelinge uitleg huis-/veiligheidsregels object en schoonmaakbedrijf
    • Kennismaking met collega’s in de directe werkomgeving
    • Kennismaking met direct leidinggevende
    • Mondelinge uitleg communicatiemiddelen object
  9. De loonspecificatie voldoet aan de eisen zoals gesteld in de wet en de CAO

OSB leden kunnen een aanvraagpakket voor het OSB Plus-certificaat aanvragen bij het secretariaat (tel.: 073 648 38 50 of e-mail).

Print Top