‘Opgeleide medewerkers waarborgen toekomst van onze branche’

Hoe denkt Friss Dienstverlening over de toekomst van de schoonmaak- en glazenwassersbranche? In gesprek met eigenaar Edwin Mol op zijn kantoor in Waalwijk. Het specialistische bedrijf bestaat uit drie onderdelen: Friss Specialistische reiniging, Friss Luchtbehandeling en Friss voor thuis (particuliere dienstverlening). Ongeveer 60% van het werk is glasbewassing.

Hoe ben je in de schoonmaak- en glazenwassersbranche terecht gekomen?
‘Mijn vader zat al langer in de schoonmaak en ik begon met een vakantiebaantje als schoonmaker. In 1989 kreeg mijn vader de kans om een schoonmaakbedrijf over te nemen. Toen ben ik er ook in gerold. Toen hij in 2005 stopte, heb ik het bedrijf, dat eerst CSC Specialistische Reiniging heette, overgenomen. In 2008 heb ik het verkocht, waarna ik het in 2010 weer terugkocht en – door de frisse start – de naam veranderde in Friss Dienstverlening.’

Zijn er nog nieuwe ontwikkelingen?
‘We zijn vier jaar geleden begonnen met Friss voor Thuis. Dit zijn particuliere diensten op het gebied van glasbewassing en vloerreiniging. Daaruit voortvloeiend maken we nu ook zonweringen, markiezen, uitval schermen en parasols schoon. Dit is een groeiende markt. Hiervoor hebben we een geheel nieuw automatiseringssysteem, dat perfect werkt, van offerte tot factuur. We zijn altijd aan het zoeken naar welke markten voor ons interessant zijn. Verder denken dan de traditionele schoonmaak. De kunst van ons vak is het verspreiden van je werkzaamheden over diverse specialismen.’

Hoe denk je over de toekomst?
‘Ik denk dat het een lastige toekomst gaat worden. Werving en motivering van nieuw personeel is nu al lastig en ik schat in dat dit in de toekomst alleen maar moeilijker gaat worden. Vakmensen zijn belangrijk voor de toekomst van de branche. Vandaar dat wij een geheel nieuwe opleidingslocatie hebben naast ons kantoor (zie foto), waar onze medewerkers meer leren op het gebied van dieptereiniging van keukens, luchtbehandelingssystemen, schoonmaak en vloeronderhoud.

Verder hoop ik dat de markt in de toekomst eerlijker zal worden. Er is nu het OSB-Keurmerk, een label voor kwaliteit. Het is goed dat dit er is, maar ik hoop dat meer bedrijven zich aan de Code en het Keurmerk houden, zodat de concurrentie eerlijker wordt en de prijzen meer op één lijn komen dan nu het geval is.’

Hoe ziet de branche er over 10 of 15 jaar uit?
‘De markt zal dan nog niet heel anders zijn dan nu. Als ik zie hoe weinig het vak in 25 jaar veranderd is, schat ik in dat er niet zoveel verandert. Ik vind wel dat we in de toekomst meer respect voor onze medewerkers moeten hebben. Zij zijn de basis, als mensen zich niet lekker in hun vel voelen moet je daar rekening mee houden. Ziekteverzuim drukt zwaar op je rendement, zeker omdat de prijzen onder druk staan. De markt is al wel iets verbeterd gelukkig maar het kan altijd beter.’

Wat is je mening over de nieuwe cao?
‘OSB heeft daar prima werk in geleverd. De prijsstijgingen zijn goed te doen, de verhoging in de cao hebben we bij al onze klanten doorgevoerd. Als dat de reden is voor de klant om op te zeggen, dan is er geen samenwerking. Dat is ons dan ook gelukkig niet gebeurd. Hoe het de volgende keer gaat, ligt echt aan vraag en aanbod in de markt. Als vraag en aanbod in evenwicht zijn, komt het ook de volgende keer weer goed.’

Werken jullie enkel met milieuvriendelijke middelen?
‘Iemand die dagelijks keukens schoonmaakt, kan deze producten gebruiken. Als je echter aan de slag gaat met dieptereiniging dan krijg je het met enkel deze producten niet voor elkaar. Voor bepaalde zaken moet je wel producten met zware chemicaliën gebruiken, anders wordt het niet schoon. Ik hoop dat dit in de toekomst wel zo is, maar dat is op dit moment geen realiteit.’

Aan wie wil jij het stokje doorgeven?
Aan Jeroen Schwartzmans van Brabant in & exterieurverzorging. Ik ben benieuwd hoe hij denkt over de toekomst, we werken op een aantal projecten goed samen. Hij heeft ook een tijd geleden hier gewerkt. Het leuke van dit vak is dat je het zakelijke met het aangename kunt combineren.’

 

 

 

Auteur OSB

Brancheorganisatie voor schoonmaak- en glazenwasbedrijven ~ 300 leden ~ OSB-Keurmerk

Tags: , , ,

Nog geen reacties

Plaats een reactie