AGENDA

Ledenbijeenkomst Platform Calamiteiten - 10 maart 2010

Workshop Documentcontrole en Profiling - 18 en 30 maart en 13 april 2010

Ledenbijeenkomst Platform Gevel - 22 maart 2010

Ledenbijeenkomst OSB-segment AWOG - 19 april 2010

Training Opleidingsbeleid - 21 april 2010

Ledenbijeenkomst Platform Calamiteiten 

Datum: woensdag 10 maart 2010
Plaats: SVS Opleidingscentrum, Arnhem
Tijd: 11:00 - 14:30 uur

Programma
11:00 uur Ontvangst
11:15 uur Marktonderzoek calamiteitenreinigingsbranche door Kees Le Blansch, Bureau KLB
11:45 uur Rondleiding op het Specialistisch Opleidingscentrum SVS
12:45 uur Lunch
13:15 uur Calamiteitenreiniging bezien vanuit de expertisebranche door Niek Weel, directeur NIVRE
13:45 uur Stichting Salvage en de calamiteitenreinigingsbranche door Brenda Reinders, directeur Stichting Salvage
14:15 uur Afronding door SVS en OSB
14:30 uur Einde

Aanmelden
Is helaas niet meer mogelijk. Alle Workshopdata: 18, 30 maart en 13 april zitten vol.
Mocht u interesse hebben in een extra Workshop stuurt u dan een mailberichtje naar
Ton Christianen(alleen voor OSB-leden).
Aanmelding is noodzakelijk in verband met toegang tot het terrein.
Na aanmelding ontvangt u een bevestiging en routebeschrijving naar de locatie.

Meer informatie
Mark Verhees, coördinator Platforms OSB, (073) 648 38 50

naar boven

Workshop Documentcontrole en Profiling 

Het kan best lastig zijn om te kunnen beoordelen of de persoon die voor je staat, dezelfde is als de foto op het identiteitsbewijs.

Dat blijkt ook wel uit de controles die uit worden gevoerd door de Arbeidsinspectie en het aantal uitgedeelde boetes voor overtredingen op gebied van documentcontrole en look-a-like fraude. De meeste bedrijven doen hun uiterste best om het goed te organiseren. Maar is dat wel genoeg? OSB wil u graag helpen,  want een goede kennis over dit onderwerp draagt ook bij aan de kwaliteit van uw onderneming. Daarom organiseert OSB een workshop Documentcontrole en Profiling (om look-a-like fraude te voorkomen). De workshop wordt op een drietal plaatsen in Nederland gegeven. Het zijn bijzondere, niet alledaagse locaties. Uiteraard willen wij kennis overdragen, maar de spreekwoordelijke boog kan niet altijd gespannen zijn. Daarom is er ook ruimte voor een stukje ontspanning in de vorm van een rondleiding door deze opmerkelijke locaties. 

Er zijn nog een paar plekken voor vrij. Ook voor de locaties Berkel-Enschot en Staverden zijn nog maar een paar plaatsen beschikbaar, dus als u interesse heeft, schrijf u dan snel in.

Data en locaties

De workshops vinden plaats op:
18 maart, Fort Vechten (Bunnik, regio Utrecht)
30 maart, Brouwerij De Koningshoeve (Berkel-Enschot, regio Tilburg)
13 april, Kasteel Staverden, (Staverden, regio Apeldoorn)

Programma
09:30 uur Ontvangst met koffie/thee en petit four
10:00 uur Aanvang programma
12:00 uur Lunch
12:45 uur Vervolg programma
14:45 uur Einde programma
15:00 uur Rondleiding op locatie en afsluiting met borrel/hapje

Aanmelden
Ja, ik meld me aan (alleen voor OSB-leden)
De workshops worden u kosteloos aangeboden.
U kunt met maximaal 2 personen per bedrijf deelnemen.
Kosteloos afmelden is mogelijk tot uiterlijk 3 dagen van te voren via Chantal Wouters.
Let op! voor het niet tijdig afmelden zal € 75,- p.p. in rekening worden gebracht.

Meer informatie
Voor meer of andere informatie kunt u contact opnemen met Ton Christianen, bedrijfsadviseur, t (073) 648 38 50.

naar boven

Ledenbijeenkomst Platform Gevel 

Datum: maandag 22 maart 2010
Plaats: Barend Kemp B.V., De Meern
Tijd: 16:00 - 20:00 uur

Op maandag 22 maart vindt het vervolg plaats op de succesvolle eerste ledenbijeenkomst van het Platform Gevel. Belangrijke onderwerpen zijn kwaliteit bij reinigen en beschermen, onderscheidend vermogen en kennis over metalen gevels. Deze onderwerpen zijn vastgelsteld op basis van de enquêtes na afloop van de vorige bijeenkomst.
Om een gevel in topconditie te brengen moeten er meestal meerdere handelingen plaatsvinden. Eerst stelt men vast wat de verontreining is en elke verontreiniging het betreft. Vervolgens kan d verontreiniging worden verwijderd en kan de gereinigde gevel worden beschermd.

Programma
16:00 uur Ontvangst
16:30 uur Opening
16:40 uur Reinigen van gevels (oorzaken analyseren, soort vervuling, werkmethoden)
17:10 uur Beschermen van gevels (steenachtige materialen, impregneren)
17:40 uur Pauze (incl. licht buffet)
18:30 uur Ambities Platform Gevel; het vervolg (kennispublicatie, netwerk van experts, kennisdatabase, onderscheidend vermogen)
19:00 uur Gevels, metaal en kunststof (oorzaken, soort vervuling, reinigen en beschermen)
19:30 uur Vragen, discussie
19:45 uur Borrel

Sprekers
Henk Mulder
Consultant builiding maintenance, adviseert al vele jaren over gevelonderhoud. Hij is auteur van de publicatie 'Kijk op gevels'. Hij is actief betrokken bij de activiteiten van Platform Gevel en was bij de vorige bijeenkomst een zeer gewaardeerde spreker.
Eddie Seinen
Directeur Remmers Bouwchemie en al vele jaren actief als toeleverancier van de branche. 
Mark Verhees
Coördinator Platforms, OSB

Aanmelden
Ja, ik meld me aan (alleen voor OSB-leden)
Na aanmelding ontvangt u een bevestiging en routebeschrijving naar de locatie. 

Locatie
De bijeenkomst vindt plaats bij:
Barend Kemp B.V.
Molensteyn 47
3454 PT  De Meern

Meer informatie
Secretariaat van OSB, (073) 648 38 50 
Inhoudelijke vragen kunt u stellen aan Mark Verhees, (073) 648 38 50

naar boven

Ledenbijeenkomst OSB-segment AWOG 

Datum: maandag 19 april 2010
Plaats: NBC Nieuwegein
Tijd: 16:00 - 20:00 uur

We zijn nog hard aan het sleutelen aan het programma voor deze bijeenkomst. Wat we alvast kunnen vertellen is dat we het o.a. gaan hebben over succesvolle organisaties. Deze organisaties zijn goed in het helpen van hun klanten. Alleen op die manier maak je van klanten relaties en van relaties ambassadeurs.
In een humorvolle presentatie, neemt Jos Burgers u mee naar waar het allemaal om draait: klanten behandelen als mensen.
Door veel komische praktijkvoorbeelden van zowel klantmishandeling alsook staaltjes van perfecte service en welgemeende aandacht houdt hij zijn publiek een spiegel voor. Met de tips die hij geeft kan elke directeur, manager of medewerker de volgende dag aan de slag.
Wie klanten gaat zien als échte mensen ontdekt dat het succes niet zit in de producten of diensten die je levert, maar in zaken als respect, aandacht en waardering voor de klant.
En bovenal in écht helpen. Dat vraagt vooral om het denken van buiten naar binnen in plaats van andersom. De ultieme beloning daarvoor is niet alleen meer rendement, maar iets nog veel mooiers: de waardering van uw klant.

Sprekers
drs. Jos Burgers RM (1951) is marketingman in hart en nieren. Hij adviseerde gedurende een tiental jaren organisaties van uiteenlopende aard en omvang op het terrein van strategie, marketing en klantgerichtheid. Tegenwoordig richt hij zich volledig op het schrijven van boeken en het geven van presentaties, workshops en seminars.
Met ongeveer tweehonderd presentaties per jaar is Jos Burgers een veelgevraagd spreker. Zijn boeken vormen daarvoor de basis. Hij houdt zijn publiek een spiegel voor en laat mensen anders kijken naar hun werk. Humor is daarbij een belangrijk wapen, evenals het gebruik van praktijkvoorbeelden.
Jos Burgers is auteur van bestsellers als Industriële marketing, Relatiebeheer als Groeistrategie, Een hogere prijs is pure winst, Professionals & Relatiemanagement, Zeven marketingwetten voor professionals, No Budget Marketing en Klanten zijn eigenlijk nét mensen! Dit laatste boek was het bestverkochte managementboek van 2006.
Zijn laatstverschenen boek, een managementroman over klantgerichtheid met als titel ‘Hondenbrokken’, is door Managementboek.nl uitgeroepen tot het bestverkochte managementboek van 2009.
Zie voor meer informatie www.burgersmarketing.nl.

Aanmelden
Ja, ik meld me aan (alleen voor OSB-leden)

naar boven

Training Opleidingsbeleid  

Datum: woensdag 21 april 2010
Plaats: OSB, 's-Hertogenbosch
Tijd: 09:30-16:00 uur
Voor wie: P&O-functionarissen van MKB-bedrijven

Volgens de CAO moet u uw werknemer als hij nieuw is in de branche of geen diploma of certificaat heeft, gedurende de eerste 12 maanden van het dienstverband een aanbod doen voor een opleiding.

Hierbij komen een aantal vragen naar boven;
• Welke opleiding is geschikt?
• Welk doel streven wij als bedrijf na met opleidingen?
• Hoe overtuig ik de directie, leidinggevenden en voornamelijk werknemers van het nut van de opleiding?

Dit zijn belangrijke vragen, die beantwoord moeten worden om het opleiden van nieuwe medewerkers aan te pakken. Voor veel bedrijven is het uitvoeren van deze CAO afspraak en het inpassen in het bedrijfsbeleid een hele klus. OSB wil bedrijven hierbij ondersteunen door middel van een ééndaagse training.

Tijdens deze training wordt op een praktische manier ingegaan op deze vragen. Aan het einde van de dag heeft u een concreet plan van aanpak om de opleiding voor de nieuwe instroom vorm te geven. U kunt hier dan in het dagelijkse werk direct mee aan de slag.

Aanmelden
Per organisatie kan één persoon zich opgeven voor de training. Er is plaats voor 12 personen. Deelnemers worden op volgorde van binnenkomst geplaatst. Wij laten zo snel mogelijk weten of u kunt deelnemen. Is het aantal inschrijvingen groter dan het aantal plaatsen. Dan wordt u op de wachtlijst geplaatst.  
Ja, ik meld me aan (alleen voor OSB-leden)

Heeft één van uw collega's ook interesse, dan kan deze zich hier opgeven voor de wachtlijst.

Locatie
De bijeenkomst vindt plaats op het kantoor van OSB:
Rompertsebaan 50 
5203 DG  's-Hertogenbosch

Meer informatie
Secretariaat van OSB, (073) 648 38 50 
Inhoudelijke vragen kunt u stellen aan Evelyne Simons, (073) 648 38 50